CAPÍTULO
7/10
En este capítulo (7/10) y continuando con la respuesta a la
pregunta: … ¿Para qué sirven entonces las
TIC's de HOY si no nos permiten ahorrar en costes en la empresa?, queremos
abordar la necesidad que la empresa tiene de acercarse a la sociedad. Para ello
ha de convertirse en una empresa 2.0 e interactuar
desde las mismas plataformas que utilizan sus clientes.
Desde el punto de vista del ahorro de costes para la empresa hay
que tener en cuenta que si el mundo fuera de la empresa ya es social, móvil y
cloud, la utilización de estas plataformas dentro de la empresa va a
proporcionarnos beneficios relacionados con la productividad y la eficiencia.
Las nuevas tecnologías han
invadido el mundo en los últimos años, cambiando radicalmente la forma de
comunicarse y relacionarse en la sociedad utilizando Internet.
Según el último estudio
de Fundetec, las redes sociales
alcanzan una penetración de más del 50% en nuestra sociedad actual y su avance
será vertiginoso en los próximos años.
La difusión masiva de la
que ya disponen los smartphones y la conexión a
Internet móvil han propiciado este avance a pasos agigantados,
multiplicando las posibilidades de comunicación y la velocidad de este proceso
hasta casi la inmediatez.
Pero la empresa aún no
ha conseguido avanzar en este sentido, situándose con retraso en este proceso.
En la
empresa 2.0, tecnología y técnicas de gestión se suman para socializar y
mejorar procesos de negocio
Aunque las empresas ven en
estas nuevas herramientas la oportunidad para mejorar aspectos relacionados con
la colaboración y comunicación, incrementándose la eficiencia de sus procesos y
ahorrando costes, aún no las han implantado en un gran número de ellas.
Cuando se habla de una empresa 2.0, dónde
tecnología y técnicas de gestión se suman para socializar y mejorar
procesos de negocio, estamos incorporando plataformas, herramientas y métodos que
van a producir ahorro de costes en determinadas acciones y la consecución de
mejores resultados.
Actualmente, en las
empresas se destina un 28% del tiempo en atender correos electrónicos, un 19% en
recopilar información para realizar un trabajo y un 14% en la comunicación y
colaboración internas. Las redes sociales
corporativas (comunidades privadas o intranets) sofistican y facilitan la forma
de realizar estas tareas, centralizando la comunicación, evitando los llamados
silos de conocimiento y estableciendo flujos para facilitarlas.
Las
RR.SS e Intranets sofistican procedimientos comunes en la empresa relacionados
con la comunicación
Las empresas llevan un
desfase importante respecto a la sociedad de entre 2 y 4 años en la adopción de
redes sociales. Sin
embargo, los principales analistas coinciden en que se trata de herramientas
cuya implantación crecerá de forma masiva en los próximos años, por lo que la
empresa deberá adoptar medidas para acercarse a esta situación en el menor
tiempo posible.
Si ya estás dispuesto a
tener tu empresa 2.0 puedes empezar por desarrollar una acción de marketing de
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Los
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offline y online, sabiendo combinar ambos medios con naturalidad y
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necesidades de cada empresa. Desde una campaña de marketing directo hasta un
catálogo de productos de venta online, desde la organización de un evento o road-show al
diseño de una valla publicitaria, o incluso desde la planificación de
publicidad en medios hasta el servicio de community manager en
redes sociales.
“Nuestra
consultoría estratégica es uno de los puntos de valor añadido que desde
Markarte queremos aportar a nuestros clientes. Por ello, sugerimos y
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Markarte.
Markarte, agencia de marketing y
comunicación, creada en 2004 y especializada en Nuevas Tecnologías, seguirá
aportando su granito de arena para romper la brecha aún existente en las
empresas españolas en cuanto a la utilización de estas nuevas herramientas, su
utilidad y su rentabilidad en pro de incrementar los beneficios de cualquier
tipo de empresa.
Para
más información:
MARKARTE, marketing y comunicación
Madrid: Calle Toledo, 117 - Tel.: 913651915
Valladolid: Calle El Pozo, 24 - Tel.: 615691653
markarte@markarte.net
www.markarte.net
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Valladolid: Calle El Pozo, 24 - Tel.: 615691653
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Acerca
de Markarte
Markarte, agencia de marketing y comunicación nació en 2004 y desde entonces ofrece sus servicios a grandes, medianas y pequeñas empresas que necesiten soluciones ágiles y eficaces apoyándose en las nuevas tecnologías, disminuyendo costes y aumentando posibilidades de negocio a todos sus clientes.
Markarte, agencia de marketing y comunicación nació en 2004 y desde entonces ofrece sus servicios a grandes, medianas y pequeñas empresas que necesiten soluciones ágiles y eficaces apoyándose en las nuevas tecnologías, disminuyendo costes y aumentando posibilidades de negocio a todos sus clientes.
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